KOMUNIKAT Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta w Krotoszynie

Szczegóły

piątek, 17 maj 2019

W ostatnim czasie, w powiecie krotoszyńskim wzrosła aktywność przedstawicieli firm proponujących zawarcie umów na dostawę energii elektrycznej i gazu. Nierzadko osoby te posługują się metodami, które zaciemniają obraz sytuacji faktycznej.

Potencjalnym klientom (często są to osoby starsze) proponuje się w istocie zawarcie nowych umów z nowym dostawcą, przy stwarzaniu pozorów („ja z gazowni jestem…”, albo „…z energetyki mnie przysłali”), iż chodzi jedynie o zmianę dotychczasowych warunków umowy na korzystniejsze. (Pokażemy państwu, że możecie mniej płacić za prąd…)

 Apelujemy do mieszkańców powiatu krotoszyńskiego, szczególnie do osób starszych, o zachowanie jak najdalej posuniętej ostrożności przy zawieraniu takich umów.

MUSIMY PAMIĘTAĆ O TYM, ŻE:

- należy sprawdzić, z kim mamy do czynienia. Np. można  zadzwonić pod numer  dotychczasowego sprzedawcy i zapytać, czy to jego akwizytor był w naszym domu;

- nie pozwalajmy na kopiowanie (np. poprzez wykonanie zdjęcia telefonem komórkowym) wszelkich dokumentów zawierających nasze dane osobowe i finansowe – np. faktur oraz dowodów tożsamości;

- jeśli nawet jesteśmy zainteresowani ofertą - nie ma obowiązku podpisania umowy „od razu” w obecności przedstawiciela handlowego. Poprośmy o  pozostawienie przez niego danych lub proponowanej treści umowy tłumacząc, że musimy ją przeanalizować i skonsultować (np. z dziećmi, z prawnikiem itd.);

- musimy pamiętać, że mamy prawo do odstąpienia od umowy. Zgodnie z prawem, konsument ma 14 dni na rezygnację z umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy (np. podczas wizyty akwizytora.) Proponując umowę przedstawiciel firmy powinien  zostawić nam również formularz odstąpienia od umowy

Przypominamy, konsumenci  mogą liczyć na bezpłatną pomoc powiatowego rzecznika konsumentów. Porad udziela także Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych przy Urzędzie Regulacji Energetyki.

Mikołaj Lechman – Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta w Krotoszynie, ul. 56 Pułku Piechoty Wlkp. 10 (budynek od ul. Młyńskiej), tel. 62 725 42 56 w. 354